Retours et Échanges
Chez UGREEN, nous nous engageons à fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre équipe de support client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir un remboursement complet.
Expédier le produit
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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